Артикул: T0002425
299 руб.
333 руб.
-10.21%
Экономия 34 руб.
Доступные форматы
После оплаты издание можно скачать во всех доступных форматах на странице Мои книги
Аннотация
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги — усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефонной коммуникации.
Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
Характеристики
|
Издано
|
Издательство «Институт общегуманитарных исследований» |
|
Формат(ы)
|
|
|
Возрастное ограничение
|
16+ |
|
Серия
|
Мастер продаж |
| Размер файла, pdf | 3.5 Mб |
| Издание | Эл. изд. |
| Год издания | 2016 |
| Объем, стр. | 193 |
| Размер страницы, см | 12,0×19,0 |
| Миним. диагональ, дюймов | 10 |
| ISBN | 978-5-94193-884-1 |
| ISBN печатного аналога | 978-5-88230-244-2 |
Ознакомительный фрагмент
Открыть/скачать фрагмент
356,6 кб
Отзывы
