299 руб.
333 руб.
-10.21%
Экономия 34 руб.
После оплаты издание можно скачать во всех доступных форматах на странице Мои книги
Аннотация
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги — усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефонной коммуникации.
Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
Характеристики
|
Издано
|
Издательство «Институт общегуманитарных исследований» |
|
Формат(ы)
|
|
|
Возрастное ограничение
|
16+ |
|
Серия
|
Мастер продаж |
Ознакомительный фрагмент
Открыть/скачать фрагмент
356,6 кб
Отзывы
