Электронная книга
Электронная книгаТелемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Артикул: T0011014
449 руб.
Доступные форматы
- Epub
После оплаты издание можно скачать во всех доступных форматах на странице Мои книги
Аннотация
Идеальных «холодных» звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хаустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере работы контакт-центров.
Из книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговор, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать правильные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку, вносить ваш контакт в черный список, а благодаря успешным скриптам вы сможете привести клиента даже в «холодном» звонке к продаже.
Из книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговор, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать правильные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку, вносить ваш контакт в черный список, а благодаря успешным скриптам вы сможете привести клиента даже в «холодном» звонке к продаже.
Характеристики
|
Издано
|
Издательство «Альпина ПРО» |
|
Формат(ы)
|
Epub, Pdf |
|
Возрастное ограничение
|
12+ |
|
Вид издания
|
Практическое издание |
| Размер файла, epub | 2.2 Mб |
| Год издания | 2024 |
| Объем, стр. | 227 |
| ISBN | 978-5-206-00271-3 |
Ознакомительный фрагмент
Открыть/скачать фрагмент
487,8 кб
Отзывы
